Como tratamos seus dados pessoais
Esta página explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários da plataforma Dívida Resolvida.
1. Informações gerais
A presente Política de Privacidade descreve como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos pelo site Dívida Resolvida, disponível em https://dividaresolvida.com.br/.
Este site é operado pela empresa ANA CRISTINA ASPRINO ELIAS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 59.596.592/0001-07.
2. Coleta de informações
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário durante o preenchimento de formulários, solicitações de contato, renegociações, acordos financeiros ou utilização dos serviços disponibilizados na plataforma.
As informações coletadas podem incluir:
- Nome completo;
- CPF;
- Telefone;
- E-mail;
- Dados relacionados a renegociações e acordos;
- Endereço IP e dados de navegação.
3. Uso das informações
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Realizar contato com o usuário;
- Viabilizar acordos e renegociações;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança da plataforma;
- Prevenir fraudes e acessos indevidos.
4. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados indevidamente com terceiros, exceto quando necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais;
- Execução dos serviços oferecidos;
- Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
- Proteção de direitos da empresa e dos usuários.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou alteração indevida.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente seguro, sendo impossível garantir proteção absoluta contra incidentes.
6. Cookies
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e coletar estatísticas de acesso.
O usuário pode desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador, podendo isso impactar algumas funcionalidades do site.
7. Direitos do usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento.
8. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, para adequação legal ou melhoria dos serviços.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato pelos canais disponibilizados no site.